מדיניות פרטיות

אנחנו, בסמפרוס בע"מ, מכבדים את הפרטיות שלך ולכן יצרנו את מדיניות הפרטיות הזו.

מי אנחנו?

חברת סמפרוס בע"מ היא הגורם המפעיל את השירותים באתר sempros.co.il. לצרכי מתן השירות, אנחנו אוספים מידע על אודותיך, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו. המידע שיאסף על אודותיך ישמר אצלנו, ויועבר לאחרים רק בהתאם למדיניות זו.

האם אתה חייב לספק לנו מידע?

אין חובה חוקית לספק לנו מידע אישי, אך ללא המידע לא נוכל לספק לך את השירותים שלנו. מסירת המידע תלויה ברצונך הטוב ובהסכמתך.

נקודות חשובות לגבי מידע שנשמר

במידה וגולש משאיר את פרטיו בדפי האתר ליצירת קשר איתנו בנושא שירות (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת האתר), פרטים אלו מגיעים לשרתים המאובטחים שלנו כך שנוכל לחזור אליו במקרה הצורך.

מה המידע האישי שאנחנו שומרים על אודותיך?

מידע אישי הוא כל מידע שמתייחס אליך אישית או עשוי לזהות אותך. אנחנו שומרים את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כתובת ה-IP שלך, מספר הטלפון שלך, המזהה הייחודי של מכשיר הקצה שלך (כגון UDID או IMEI), ומידע מזהה נוסף שתמסור לנו בעת השימוש בשירות. מידע זה נשמר לצורך מתן השירות ולצרכים נוספים המפורטים במדיניות זו.

מה המידע שאינו מזהה אישית שאנחנו שומרים על אודותיך?

מידע שאינו מזהה אישית הוא מידע שאינו מזהה אותך ישירות, אך יכול להצביע על דפוסי שימוש מסוימים. מידע זה כולל את השימוש שלך בשירות, כגון העמודים שצפית בהם, מידע טכני על ציוד הקצה שלך (כגון גרסאת דפדפן, מערכת ההפעלה שלך, רזולוציית המסך), ומידע סטטיסטי נוסף כגון מדינה, פלח אוכלוסיה, גיל משוער.

כיצד אנחנו אוספים על אודותיך מידע?

אנחנו אוספים את המידע שאתה מספק לנו בזמן השימוש בשירות שלנו בלבד. המידע נאסף כאשר אתה יוצר קשר ישירות איתנו או בעת שימושך בשירותים המקוונים שלנו.

כיצד אנחנו משתמשים במידע שנאסוף?

אנחנו משתמשים במידע שאספנו לצורך מתן השירותים שלנו, לצרכי פרסום, בין אם בתוך השירות ובין אם מחוצה לו, וכן כדי לשפר ולהתאים אישית את השירותים שלנו עבורך. בנוסף, אנו משתמשים במידע כדי לטייב את הנתונים של השותפים העסקיים שלנו.

למי יש גישה למידע על אודותיך?

אנחנו מגבילים את הגישה למידע האישי שלך לצוות המוסמך בלבד. עובדי סמפרוס בע"מ הנדרשים לגישה למידע לצורך ביצוע תפקידם כפופים לחובת סודיות מלאה. בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע זה עם ספקי שירותים הדרושים לצורך אספקת השירותים, בכפוף לחובת סודיות.

האם לצדדים שלישיים יש גישה למידע?

אנחנו מאפשרים למספר צדדים שלישיים להשתמש במידע, כגון שירות Google Analytics, שמספק שירותי סטטיסטיקה לאתר וגם Paycall.co.il למטת ניתוב וניתוח שיחות. אין אנו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכים אחרים מלבד אלו שצוינו במדיניות זו.

זכויות המשתמשים (Data Subject Rights)

במסגרת תקנות ה-GDPR, יש לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך, והן כוללות:

• הזכות לגישה (Right of Access): יש לך את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שלך שנמצא ברשותנו ולדעת כיצד הוא מעובד.
• הזכות לתיקון (Right to Rectification): אם המידע האישי שלך אינו מדויק או שלם, יש לך את הזכות לבקש תיקון או השלמה של המידע.
• הזכות למחיקה (Right to Erasure): יש לך את הזכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שלך בתנאים מסוימים, כגון כאשר המידע כבר אינו נחוץ למטרה שלשמה הוא נאסף או כאשר הסכמתך לעיבוד בוטלה.
• הזכות להגבלת עיבוד (Right to Restriction of Processing): במקרים מסוימים, אתה יכול לבקש מאיתנו להגביל את העיבוד של המידע האישי שלך, למשל כאשר אתה מערער על דיוק המידע או מתנגד לעיבודו.
• הזכות לניידות מידע (Right to Data Portability): יש לך את הזכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, מקובל וקריא במכונה, ולבקש להעביר אותו לגורם אחר.
• הזכות להתנגדות (Right to Object): אתה יכול להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך לצרכים מסוימים, כגון שיווק ישיר או עיבוד מבוסס אינטרסים לגיטימיים.
• הזכות לאי-קבלת החלטות אוטומטיות (Right not to be subject to automated decision-making): יש לך את הזכות שלא להיות נתון להחלטה מבוססת עיבוד אוטומטי בלבד, כולל פרופיילינג, שמביאה לתוצאה משפטית או דומה עליך.

כדי לממש את זכויותיך, אנא צור קשר איתנו באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected]. אנו נבחן את בקשתך ונשיב לך בהתאם להוראות החוק.

כיצד אנחנו יכולים לצור איתך קשר?

אנשים מרגישים מאוד לא בנח לספק מידע פרטי כאשר הם לא יודעים מה יקרה עם המידע שלהם. שירות שמכבד את הפרטיות שלך לא ישלח לך דואר זבל ולא יפיץ אותך בפרסומות.

כתובת הדוא"ל: [email protected].

כיצד אנחנו מדווחים על אירועי אבטחה?

נכון להיום ועל פי חוק, לא כל מאגרי המידע חייבים לדווח על כל אירועי האבטחה, וחבל שכך. כאשר לארגון מסוים איכפת ממך ומהמידע על אודותיך הוא ידווח על כל חשש לשימוש לרעה. במקרה שלנו, החוק אינו מחייב אותנו לדווח על אירועי אבטחת מידע, ולכן אנחנו לא מדווחים על אירועים אפילו אם נגנב כל מאגר המידע שלנו.

יש לציין שהשרתים שלנו מאובטחים באמצעות SSL ואנחנו מבצעים שדרוגים למערכות ולתוספי האתר בשוטף על מנת לשפר את האבטחה באתר.

במידה והתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיות המידע שלך, אנחנו מחויבים להודיע לך ולרשויות הפיקוח המתאימות תוך 72 שעות מרגע זיהוי האירוע, במידה והסיכון לנושא המידע הוא משמעותי.

מיהו קצין הפרטיות שלנו וכיצד תוכל לצור עמו קשר?

אנו מכבדים את הפרטיות שלך ואת החוק, לכן יש לנו בארגון קצין פרטיות, חברת סמפרוס בע"מ. תוכל לצור איתו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected].

קצין הפרטיות שלנו יקבל את התלונות שלך ויבחן אותן.

האם אנחנו משתמשים בעוגיות?

עוגיה היא קובץ ממוחשב שנשתל במחשב או במכשיר הקצה שלך ומאפשרת לזהות אותך כאשר אתה גולש באתרים שונים. במהלך השירות, השירות משתמש בעוגיות כדי לאפשר לך להתחבר, ואנחנו מאפשרים גם לאחרים להשתמש בעוגיות בשירות.

ניתן לנטרל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך שים לב שהדבר עשוי להשפיע על חווית השימוש באתר.

אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש באתר, עליך לא לעשות כל שימוש באתר ולצאת ממנו מיד.

תאריך עדכון דף זה: 25/12/2023